Với hơn 40 tính năng đa dạng và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, SOKUCOM không chỉ là công cụ hỗ trợ giao tiếp mà còn là một nền tảng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Các tính năng của hệ thống được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của từng doanh nghiệp, từ các công ty nhỏ đến các tập đoàn lớn. Chức năng Webhook, chẳng hạn, cho phép SOKUCOM tích hợp với các hệ thống CRM hoặc phần mềm quản lý khác mà doanh nghiệp đang sử dụng. Điều này giúp dữ liệu khách hàng được đồng bộ hóa một cách liền mạch, giúp nhân viên dễ dàng truy xuất các thông tin cần thiết mà không cần phải tốn thời gian tìm kiếm thủ công. Bên cạnh đó, các tính năng như gọi tự động, gửi SMS hàng loạt, và email đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức khi phải tiếp cận một lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn. Điều này đặc biệt quan trọng trong các chiến dịch quảng bá, thông báo khuyến mãi, hoặc khi có các sự kiện đặc biệt cần thông báo đến khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.



SOKUCOM là một nền tảng giao tiếp đa kênh mạnh mẽ, kết nối các công ty với khách hàng qua nhiều phương thức khác nhau như điện thoại, email, SMS và nhiều kênh khác, tất cả đều được tích hợp vào một hệ thống duy nhất. Điều này giúp giảm thiểu sự phức tạp trong việc quản lý nhiều kênh giao tiếp và đảm bảo sự tương tác nhanh chóng và hiệu quả. Một trong những điểm mạnh nổi bật của SOKUCOM chính là khả năng cung cấp phản hồi ngay lập tức chỉ với một cú nhấp chuột. Hệ thống được thiết kế để đảm bảo rằng các cuộc gọi, email hay tin nhắn có thể được gửi và nhận một cách dễ dàng, giúp tăng tốc độ xử lý công việc và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Với hơn 40 tính năng linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cao, người dùng có thể lựa chọn những chức năng thật sự cần thiết, từ đó giảm thiểu chi phí cho việc đầu tư vào thiết bị và quản lý hạ tầng.

Một trong những yếu tố quan trọng giúp SOKUCOM trở thành nền tảng giao tiếp đa kênh thành công là khả năng mở rộng và tùy chỉnh linh hoạt. Doanh nghiệp có thể lựa chọn các tính năng phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình, từ đó tạo ra một hệ thống giao tiếp tối ưu mà không phải trả thêm chi phí cho những tính năng không cần thiết. SOKUCOM hỗ trợ các tính năng như tự động gửi email, gọi điện thoại tự động, SMS, và nhiều kênh giao tiếp khác, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai các chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng. Tính năng Webhook cho phép tích hợp với các hệ thống bên ngoài, giúp doanh nghiệp kết nối dễ dàng với các phần mềm CRM và SFA. Với khả năng tùy chỉnh này, SOKUCOM giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình giao tiếp và chăm sóc khách hàng mà vẫn duy trì được sự linh hoạt trong công việc.

SOKUCOM không chỉ giúp các doanh nghiệp trong việc giao tiếp và quản lý khách hàng mà còn là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các chiến dịch chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Khi khách hàng đã mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, việc duy trì mối quan hệ lâu dài với họ là rất quan trọng. SOKUCOM cung cấp các công cụ giúp doanh nghiệp theo dõi tình trạng của khách hàng, thông báo các chương trình khuyến mãi hoặc cập nhật sản phẩm mới, và thu thập phản hồi từ khách hàng. Những công cụ này giúp doanh nghiệp không chỉ giải quyết các vấn đề ngay lập tức mà còn xây dựng được một mối quan hệ bền vững và tạo ra những cơ hội bán hàng lặp lại trong tương lai.