Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, phần mềm quản lý hàng hóa được ra đời và nó cũng nhanh chóng trở thành công cụ quan trọng không thể thiếu trong ngành bán lẻ. Một trong các nguyên do giúp phần mềm quản lý khách hàng dần thay thế lao động là nhờ vào sự chính xác và hoạt động không ngừng nghỉ. Bài viết sau sẽ giúp quý vị hiểu rõ hơn về các tính năng cũng như tiện ích mà phần mềm quản lý khách hàng mang lại.

>>> Xem thêm : Quản lý khách hàng tiềm năng - những ly do nên sử dụng phần mềm quản lý khách hàng

Nhờ những thông tin khách hàng trước đây mà dịch vụ marketing được thực hiện nhanh chóng hơn, bạn có thể chăm sóc khách hàng qua các tin nhắn thăm hỏi hoặc triển khai các kỳ khuyến mãi, tiếp thị sản phẩm. Tích lũy điểm thưởng qua các thẻ thành viên, lưu trữ sản phẩm họ đã mua, có nhiều mức ưu đãi khi vượt mức quy định sẽ giúp níu giữ khách hàng lâu dài. Khách hàng thân thiết là tên gọi nhằm vinh danh những người đã mua hàng với số lượng lớn và là khách hàng thường xuyên, hình thức tri ân là ưu đãi như giảm giá khi mua hay tặng quà.

Nhờ vào sự linh động của phần mềm mà chỉ với chiếc iphone hay ipad nhỏ gọn bạn đã có thể quản lý khách hàng dễ dàng, việc kiểm tra hóa đơn hay truy xuất dữ liệu trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Người sử dụng có thể yên tâm về tính an toàn, do phần mềm sử dụng hệ thống lưu trữ hệ thống đám mây, một trong những nơi lưu trữ thông tin bảo mật nhất.



Kiểm soát linh động: Bất kỳ ở đâu, khi nào bạn cũng có thể tiến hành thanh toán, kiểm soát doanh thu. Ví dụ như doanh nghiệp bạn đến buổi tiếp thị, hội chợ ở ngoài trời, với chiếc smartphone được cài đặt phần mềm là bạn đã có thể tiến hành các giao dịch.

Báo cáo dữ liệu hàng tồn kho hiện thời: Những dữ liệu bạn nhận được luôn đúng với số lượng đang có hiện thời trong kho nhờ vào sự cập nhật liên tục sau khi đã cộng trừ lượng hàng xuất nhập sau mỗi giao dịch.

Lưu trữ tất cả lịch sử bán hàng: Dữ liệu về các lần giao dịch không bị mất đi mà được lưu ngược trở lại bộ nhớ, điều này giúp thuận tiện khi muốn điều tra lại các giao dịch cũ. Báo cáo doanh thu tức thời: Cung cấp số liệu về doanh thu ngày, giờ nhằm giúp người quản lý có sự đánh giá chính xác về hiệu quả của hoạt động kinh doanh.

Cho biết mặt hàng bán chạy: Xác định hàng hóa bán chạy nhất sẽ dựa vào số lượng tiêu thụ theo ngày và tháng, nhân viên bán được nhiều hàng nhất cũng được ghi nhận. Từ đó công ty có những điều chỉnh hàng hóa phù hợp cũng như các chế độ hậu đãi với nhân viên đúng đắn

Các thông tin như danh mục sản phẩm, tồn kho và hóa đơn sẽ được truy xuất nhanh chóng khi bạn truy cập vào hệ thống, không cần phải tính toán và mất nhiều thời gian tìm kiếm như phương pháp thủ công ghi bằng tay như trước. Nếu bạn có dự định mua một phần mềm quản lý khách hàng, hãy chắc rằng nó có đầy đủ chức năng bạn cần và phù hợp với cửa hàng của bạn.

>>> Xem thêm : Báo cáo bán hàng B2B - Phần mềm quản lý khách hàngCông cụ hỗ trợ đắc lực